ГАРАНТИЯ

Случаи, не подлежащие гарантии:

• Шарики потеряли более 50% в размере до истечения гарантийного срока;
• Более 10% шариков упало на пол до истечения гарантийного срока

Если одна из обозначенных ситуаций произошла с Вашим заказов, сразу же сделайте фотографии бракованных шаров и пришлите нам по номеру + 7 (922) 401 07 - 80 на WhatsApp, Viber или Telegram . Мы постараемся установить причину произошедшего. Если гарантия на полет не соблюдена по нашей вине, то мы оперативно заменим бракованные шарики. Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения, если был зафиксирован гарантийный случай в этот период, т.е. в течении 2 гарантийных дней. Замена производится бесплатно!

Мы уверены в качестве своих воздушных шаров и гарантируем, что в течение 2- х дней наши шарики будут летать и радовать Вас. Если этого не случиться - мы готовы вернуть Вам деньги!

* Гарантия действует на все латексные и фольгированные шары, за исключением латексных шаров диаметром 25 см. Из-за особенностей своей формы и небольшого размера, гарантия на их полет – 24 часа с момента доставки заказа.

Ситуации, которые попадают под нашу гарантию:

Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола.

Воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть.

Обращаем Ваше внимание, что воздушные шары предназначены только для украшения и использования в помещении при комнатной температуре. На улице шары могут деформироваться из-за перепадов температуры, попадания прямых солнечных лучей или осадков (дождя, снега), а также при сильной влажности на улице. Также не оставляйте шарики в машине надолго, особенно в жаркую (выше 20 градусов) или холодную погоду (ниже 15 градусов). Это равносильно нахождению шаров на улице. Так как при высокой температуре шары нагреваются и лопаются, а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры.

В данных случаях мы не можем гарантировать сохранность воздушных шариков, и гарантия при использовании шаров вне помещения не распространяется.

Мы надуваем шары при оптимальной комнатной температуре, используем чистый гелий без примесей, а также обрабатываем все воздушные шары специальным составом Hi-Float. Мы гарантируем 48-часовой полет наших шаров. Тем не менее, Вам также следует соблюдать ряд правил при обращении с воздушными шарами, чтобы они не сдулись раньше времени.